1.问：儿童乘坐自动扶梯常发生的事故有哪些？ 
答:乘坐自动扶梯时常见的事故有： 
（１）儿童穿洞洞鞋搭乘自动扶梯夹伤或剪切； 
（２）因扶梯急停而摔倒； 
（３）骑扶手带摔下或坠落； 
（４）在扶梯上逆行摔倒； 
（５）因拖曳长裙或松散裤脚被裙板扯住而摔倒； 
（６）在扶梯上捡东西被夹伤； 
（７）头部伸出时被建筑障碍物撞击或夹伤、夹死； 
（８）爬在自动人行道上被夹伤。 
上述事故情况占儿童乘坐扶梯发生事故的90%以上。

2.问：为何要求儿童应由有行为能力的成年人陪同并拉住或抱住儿童搭乘自动扶梯？ 
答：搭乘自动扶梯存在许多风险，如踏上移动梯级瞬间摔倒，进入自动扶梯后因太靠近梯级边缘而造成摔倒、拖曳，因未扶握扶手带而摔倒，在出口区域被梳齿板卡挤等，而儿童对这些潜在风险是没有意识的，若单搭乘存在很大的伤害危险。再加上儿童大都充满了好奇心和爱玩心，喜欢攀爬扶手带或在停留在扶手带入口处玩耍，或是将手指伸入梯级与围裙板的间隙中，或骑在扶手带上，甚至儿童穿洞洞鞋搭乘自动扶梯这些危险行为将给儿童带来严重的擦伤、夹伤、剪切或坠落危险。所以儿童搭乘自动扶梯应由成人陪同，且陪同人员帮助儿童进入及退出自动扶梯，确保他们站立在梯级黄色警示线内，帮助他们扶好扶手带或牵好他们的小手，在搭乘时不要让他们坐在梯级上或打闹嬉戏。更是不能让儿童乘坐扶梯玩耍，当您见到有小孩在自动扶梯扶手带上攀爬玩耍、爬在自动人行道上玩耍时，成人要及时制止他们。

3.问：为何不能穿洞洞鞋乘坐搭乘自动扶梯? 
答：现在比较流行穿的轻便悠闲鞋（俗称“洞洞鞋”），由于质地柔软，容易变形，且摩擦系数大，附着力强，容易被运动部件卷入发生意外事故。特别是小孩子，由于其安全意识和自我保护能力较差，在乘坐自动扶梯时，如果有意无意地将脚伸到梯级边缘的由裙板、梯级踏板和梯级踢板形成的危险三角区域内，在“洞洞鞋”较大的摩擦力作用下，鞋很容易被挤压并卡入梯级和裙板的间隙中，在机械动力的作用下，可强行将小孩的鞋、脚拖曳入梯级的侧面空隙中，并随梯级移动至下梳齿板处，被梳齿挤压并剪切，酿成严重事故。近5年的国外国内统计数据表明，儿童乘坐搭乘自动扶梯发生的事故中因穿洞洞鞋而发生的事故占76%左右。

4. 问：如何乘坐自动扶梯(之一)---在乘坐自动扶梯前有哪些注意事项？ 
答：进入自动扶梯前，应系紧鞋带，留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽。因为移动的扶梯梯级与固定的围裙板间有一定的缝隙，在扶梯出入口梯级与梳齿板啮合处也存在较大缝隙，松散的鞋带与拖曳的服饰极易被卡在此类缝隙中，造成拖拽、跌倒危险。 
搭乘自动扶梯前，还应确保没有使用手推车、婴儿车等，因为自动扶梯没有设计这方面的功能，使用自动扶梯运送手推车、婴儿车会有跌落、倾倒危险；同时也不要用自动扶梯运行大件物品，要运送大件物品请使用垂直电梯。 
在搭乘自动扶梯前，父母还应照看好小孩，告诉小孩子如何安全搭乘，不要让小孩在扶梯上跑动，不要让小孩坐在梯级上，抓紧小孩子的手搭乘扶梯对确保小孩安全是十分必要的。不要让小孩随便按动出入口的急停按钮，急停按钮只在出现紧急情况时使用。

5. 问：如何乘坐自动扶梯(之二)---- 在乘坐自动扶梯时有哪些注意事项？ 
答：在自动扶梯入口处，按顺序依次搭乘，请勿相互推挤，特别是有老龄人、儿童及视力较弱者共同乘用时更应注意，否则很容易造成挤伤事件。 
进入扶梯时看着梯级运行方向，带小孩一起搭乘时，应一手拉住小孩的手，一手握住扶手带，迅速地、小心地踏上梯级。在落脚时一定要瞅准脚下的某一级梯级，即注意踏脚时不要踩在安全警告线上，否则踩到两个梯级交界处会因前后梯级的高度差而摔倒。尽量往梯级中门站立，不要靠近梯级侧边缘，梯级边缘与裙板间存在间隙，在卡入及拖曳危险。

6. 问：如何乘坐自动扶梯(之三)---- 在乘坐自动扶梯过程有哪些注意事项？ 
答：搭乘时应始终面向梯级运动方向站立，一手扶握扶手带，以防因紧急停梯或他人推挤等意外情况造成身体摔倒。若因故障扶手带与梯级运行不同步时，注意随时调整手的位置。 
尽量往梯级中间位置站立,不要与自动扶梯侧面接触,更不要依靠在侧边上。 
不要将头或手伸出扶手带，扶手带外面区域是不安全的。 
不要让小孩儿坐在梯级上；不要将雨伞等尖硬物插入梯级齿槽中。 
用手提住您的手提行礼，不要将它们放在梯级或扶手带上。 
专心搭乘自动扶梯，不要被四周橱窗的精美饰品所吸引。因为这有可能导致您因失去平衡面摔倒或是因头手伸出扶梯外面而被障碍物撞伤。

7. 问：为何搭乘自动扶梯时应站立在梯级黄色边框内？ 
答：在自动扶梯梯级入口处踏上梯级水平运行段时，应注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内。为什么呢？因为梯级左右两侧边缘与裙板间有一定间隙且存在相对滑动，即裙板静止不动而梯级移动，这样的话如果有靴带衣物等卡入此间隙中，则会带来拖曳、摔倒危险。而前后两个梯级在倾斜段更是会突然高低错开，若踩在2个梯级的交界处，在梯级运行至倾斜段时因前后梯级突然高差而带来摔倒危险。

8. 问：在乘自动扶梯时为何严禁将头、手伸出扶手装置以外？ 
答：自动扶梯只保证在两侧扶手装置限定区域内以及扶手装置外侧约八十毫米范围内，梯级上空在整个运行区段有2.3米的净空高度。超出以上区域，往往存在有障碍物、天花板或相邻自动扶梯，若您将头、手等伸出扶手装置以外，极有可能会受到这些障碍物、天花板或相邻自动扶梯的撞击，从而造成人身伤害。

9. 问：为何不能赤脚和蹲坐搭乘自动扶梯?  
答：当自动扶梯的梳齿板有梳齿变形、缺齿时，容易使脚部和臀部受到严重伤害。蹲坐时衣服、鞋很容易卷入梯级左右两侧边缘与裙板之间的间隙发生事故。

10. 问：为何要尽快离开扶梯出口区域？ 
答：当您搭乘至自动扶梯出口处时，请迅速离开，请勿在出口处站立区域逗留。自动扶梯连续转动及其乘客连续不断出来的性质使得迅速离开自动扶梯出口处十分重要，因为当您站立在出口处时，将严重影响后面其他到达乘客离开扶梯，从而造成出口处人员拥堵，给您及其他乘客带来拥挤摔倒危险。所以最好在您在到达扶梯出口前，想好您要去的地方，站在出口处再去考虑您要去什么地方是十分危险的，而站在出口处打电话或与人交谈更是应该避免的行为。

11. 问：自动扶梯上常见安全警示标志是什么意思？ 
答：自动扶梯上常见的安全警示标志有： 
小孩必须拉住 

宠物必须抱着 

握住扶手带” 

禁止使用手推车